Mijn Klacht:
Op 21 Oktober om half negen in de morgen een bestelling geplaatst voor 3 producten uit de aanbieding van die dag. Was geen probleem bij het bestellen en er werd niet vermeld dat er een onbekende levertijd uit zou voortkomen. Moest direct geld overmaken en tot op heden alleen mails ontvangen dat de bestelde goederen niet leverbaar zijn en dat ze er alles aan gaan doen om zo snel mogelijk te leveren. Geen voorstel tot annulering van de order en geen andere communicatie mogelijk dan via mail waar ze na een week op reageerden dat ze het vervelend vinden en er alles aan gaan doen. Gevraagd of ze mij wilden bellen wat ze dus niet doen.
Gewenste Oplossing:
Communicatie wanneer ik de goederen kan verwachten en als ik daar niet tevreden over ben mijn geld terug. Ik bestel geen spullen met de intentie dat ik ze ooit in de toekomst wil ontvangen maar omdat ik het nu nodig heb
(10)
