Mijn Klacht:
persoonlijke code 518e893e ordernummer ta2107224
uw bestelling wordt uiterlijk 19 april verzonden, het is nu 26 april
nog niets ontvangen.
riek brier
Gewenste Oplossing:
bezorgen tas
Klacht: levering tas
riek brier op 26 april 2016 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 mei 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer / mevrouw, Bedankt voor uw mail. Wij hebben 19 april jl. u het volgende bericht verstuurd: Beste heer/mevrouw, Onlangs heeft u de volgende deal bij ons aangeschaft: €34,95 ipv €129,95 – Stijlvolle Damestas ontworpen naar Italiaans design Wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 03 mei 2016 om 11:55 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer / mevrouw,
Bedankt voor uw mail.
Wij hebben 19 april jl. u het volgende bericht verstuurd:
Beste heer/mevrouw,
Onlangs heeft u de volgende deal bij ons aangeschaft: €34,95 ipv €129,95 – Stijlvolle Damestas ontworpen naar Italiaans design
Wij hebben van de leverancier vernomen dat deze de opgegeven leverdatum helaas niet heeft kunnen halen vanwege een logistieke tegenvaller. Uw bestelling wordt uiterlijk dinsdag 26 april aanstaande door ons verzendhuis verzonden.
Onze welgemeende excuses voor het ongemak en wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Wij zien dat u inmiddels de tas heeft ontvangen.
Wij wensen u veel plezier met uw bestelling!
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
