Klacht: Levering niet compleet.

nikietje1977 op 28 april 2019 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Nikie van Gelder, Onze excuses dat u niet eerder van ons via dit klacht.nl heeft vernomen.. Wat jammer dat u deze ervaring met uw ontvangen 2-in-1 Tuinbank met Opbergbox heeft opgedaan. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 28 april 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Handleiding zat niet bij het bouwpakket van een tuinbank.
Telegraaf verzocht deze te mailen versturen.
Telegraaf gaf aan dit niet te kunnen willen maar kwam ook niet met andere oplossing. Zelf geprobeerd alsnog in elkaar te zetten maar doordat het kunstof materiaal niet meer uit elkaar te krijgen was bij vermoedelijk de verkeerde volgorde is heel de bank verpest. Nu ben ik mijn geld kwijt en heb ik geen bank.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe bank: in elkaar gezet of met een handleiding. Als dit niet kan: mijn geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 28 augustus 2019 om 09:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM