Tamarisk op 06 juli 2015 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat de tuinslang niet naar behoren werkt. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan nemen wij contact op met de leverancier. Met vriendelijke groet, Team GroupDeal [email protected]
Een consument heeft een Turbo Maxx tuinslang van 22,50 meter aangeschaft via Telegraafaanbiedingen, maar constateert na enkele keren gebruik dat de slang op drie verschillende plaatsen lekt. De klant is zeer ontevreden over de kwaliteit van het product. De klacht is inmiddels opgelost.
Een maand gelden hebben we via Telegraafaanbiedingen de Turbo Maxx tuinslang gekocht van 22,50 m. We hebben de slang nu een aantal keden gebduikt en de slang lekt nu al op 3 verschillnede plaatsen. We zijn dus zeer ontevreden over de kwaliteit van de slang.
Aangezien de slang nu niet meer bruikbaar is zouden we de uitgave voor de slang € 39,95 (exclusief verzendkosten) graag vergoed willen zien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 juli 2015 om 14:44 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat de tuinslang niet naar behoren werkt.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
