Beste mevrouw Bos, Hierover heeft u ons reeds een mail gestuurd en wij hebben op 15 oktober met het volgende gereageerd: \"Wat vervelend! Kunt u een foto maken van de verkeerde stekker? Dan kunnen wij de juiste stekker nazenden. Alvast...
geen mail gehad met verzoek foto. alsnog foto gestuurd. geen reactie gehad.
Samenvatting wordt geladen...
De bestelde laptop heeft een adapter met een verkeerde stekker er aan die niet in mijn laptop past (stekkertje is zo’n klein rondje en moet groter rondje zijn)
Als ik de juiste oplader met juiste stekker eraan ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2017 om 13:39 geantwoord
Beste mevrouw Bos,
Hierover heeft u ons reeds een mail gestuurd en wij hebben op 15 oktober met het volgende gereageerd:
\"Wat vervelend! Kunt u een foto maken van de verkeerde stekker? Dan kunnen wij de juiste stekker nazenden.
Alvast bedankt.\"
Wellicht dat u deze mail over het hoofd heeft gezien.
Graag ontvangen wij een duidelijke foto van de verkeerde stekker op [email protected].
Vervolgens kunnen wij contact met de leverancier opnemen om hen de juiste stekker op te laten sturen.
Met vriendelijke groet,
Team Telegraaf Aanbiedingen
Heeft op 26 oktober 2017 om 16:02 geantwoord
(10)
geen mail gehad met verzoek foto. alsnog foto gestuurd. geen reactie gehad.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
