Mijn Klacht:
21 juli 2018 2 kinder gps horloges besteld. na een aantal dagen bellen en 3 mails over wanneer hij geleverd zou worden kreeg ik 1augustus eindelijk iemand aan de telefoon. De horloges waren vbolgens de medewerker nog niet opgestuurd omdat ze nog niet betaald waren. wat ze de 21e al gelijk waren. na aandringen en boos worden waren ze ineens wel betaald en zou ik de zelfde avond nog de track en trace code krijgen van hoellaat ik ze de 2 augustus zou obtvangen en weer niks. weer bellen en weer geen reactie dus nu masr contact via facebook geprobeerd. 3 augustus werden ze geleverd.
1 horloge blijkt bij het openen al gebruikt te zijn want deze zit niet in plastic en bevat krassen op het flash licht schermpje. bij registratie blijken beide horliges 2e hands te zijn. met een omweg on het internet een manier gevonden om de horloges toch te registreren.
en ook nu blijkt dat de helft van de functies niet op het horloge zit zoals telegraaf op de site wel beloofd. ook blijkt het horloge geen gps functie te hebben maar een lbs waardoor de locatie van je kind 2km kan verschillen van de werkelijke locatie.
het erge is dat deze problemen al vanaf 2016 spelen bij groupdeal onderdeel van telegraaf aanbiedingen. en nu nog steeds blijven ze de ondeugelijke horloges verkopen . ik wil heel erg graag en heel erg snel een passende oplossing
mvg boze moeder
Gewenste Oplossing:
als ik 2 wel werkende gps horloges voor mijn kinderen heb voor 11 augustus ivm vakantie. of voor die tijd mijn geld terug
(10)
