Klacht: IPad Air 64 GB Refurbished

J D Bos op 17 maart 2019 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Jan Bos, Onze excuses dat u niet eerder van ons via dit klacht.nl heeft vernomen. Wat jammer dat u deze ervaring met uw ontvangen ipad heeft opgedaan. Onze excuses voor dit ongemak. Wij hebben inmiddels persoonlijk contact met...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 17 maart 2019

Een klant heeft in december 2018 een refurbished iPad Air 64 GB gekocht, maar ervaart ernstige batterijproblemen, waarbij de batterij na 25 minuten leeg is. Na terugsturen en reparatie in januari 2019, blijkt de iPad nog steeds dezelfde problemen te vertonen. De klant is zeer ontevreden over de service en is vastbesloten om het probleem op te lossen.

Mijn Klacht:

Verleden jaar december 2018 een iPad gekocht en vanaf het moment dat wij hem in huis hebben echt vreselijk 25 minuten dan is de batterij op . Terug gestuurd in Januari 2019 naar Groupdeal nu afgelopen zaterdag 16 maart eindelijk de iPad weer terug gekregen met een lijst aan correspondentie de iPad zou zijn gerepareerd , u raad het al 25 minuten hooguit en de batterij is leeg. Echt wij zijn razend dat men op een fatsoenlijke manier niet meer overkomt , neemt u van mij aan ik ga tot het gaatje tot dit is opgelost € 295.94 in de slot gaat het niet worden.

Gewenste Oplossing:

Of een iPad die functioneerd naar behoren of geld terug en neem u van mij aan reclame maken zullen wij zeker niet meer. Ik schaam mijzelf dat ik elke ochtend de telegraag in de bus heb.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 28 augustus 2019 om 09:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM