Mijn Klacht:

Op 18 december 2020 de Elektrische Boxspring Your Pull Home besteld en betaald bij de Telegraaf webshop. Ik ben al een aantal weken bezig om de klantenservice te bellen, soms 30 minuten in de wacht wordt er dan weer uit gedruk. Ik heb op hun advies een mailtje gestuurd………..geen antwoord????Vandaag om 11 uur opnieuw gebeld ,weer niet aan de lijn gehad. Ik maak me zorgen over de levering van de boxspring, kost veel geld. Vandaag zag ik dat dezelfde boxspring weer in de aanbieding is???? Ik heb ook een account aangemaakt met het leveringsadres. Ik wil graag dat de telegraaf webshop reageert op mijn oproepen en er zorg voordraagt dat de boxspring binnen 2 weken wordt geleverd. Zo niet dan maak ik per onmiddelijk de koop ongedaan en eis ik de betaalde 944,96 euro terug,( boxspring plus levering plus bezorgkosten.) S. de boer Boskloantsje 5 9298VR Kollumerzwaag………….

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de webshop mij fatsoenlijk behandeld. Mij te woord staat. Op mijn klacht en vraag ingaat. Binnen 14 dagen mij de boxspring levert. Gaat dat niet lukken?? dan de koop ontbind en mij per omgaande het betaalde bedrag terug stort 944,99 plus gemaakte telefoonkosten 10 euro

Beoordeling 1/10 (10)

De klacht is niet opgelost, Ik wil dat u per onmiddelijk het geld terug stort mbt de betaalde boxspring. Ik heb u al eerder gemaild in een andere mail het bestelnummer, Ik zal dit nogmaals naar u tot sturen. De klacht is ook eerder gemeld bij de thuiswinkel deze zouden de bestelling annuleren. Bestelling TW-555976 S. de Boer Boskloantsje 5 9298VR Kollumerzwaag.