Mijn Klacht:
Wanneer komen mijn oven matten?!
Gewenste Oplossing:
Ik eil ze graag zo snel mogelijk geleverd hebben aangezien ik ze al betaald heb
Klacht: Ik heb ovenmatten besteld deze zouden uiterlijk 8 maartgrlwverd worden
Pioenroos3 op 10 maart 2016 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Beste mevrouw Chang, Bedankt voor uw bericht. De ovenmatten werden uiterlijk 8 maart* verzonden. * Bij brievenbuspost moet u rekening houden met maximaal vijf werkdagen vanaf de verzenddatum voordat uw bestelling afgeleverd wordt. Als het goed is heeft u inmiddels...
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft ovenmatten besteld die uiterlijk op 8 maart geleverd zouden worden. De klant vraagt zich af wanneer de levering zal plaatsvinden, aangezien deze nog niet is ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 15 maart 2016 om 10:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste mevrouw Chang,
Bedankt voor uw bericht.
De ovenmatten werden uiterlijk 8 maart* verzonden.
* Bij brievenbuspost moet u rekening houden met maximaal vijf werkdagen vanaf de verzenddatum voordat uw bestelling afgeleverd wordt.
Als het goed is heeft u inmiddels de ovenmatten ontvangen. Is dat niet het geval vernemen wij dat graag van u.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
