Klacht: Geld na 7 weken nog steeds niet terug

Christian bothof op 27 februari 2024 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 27 februari 2024

Een klant van De Telegraaf Webshop heeft op 4 januari een retourpakketje verstuurd, maar heeft na zeven weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail en telefoon, blijft de klant zonder oplossing en voelt zich gefrustreerd door de loze beloftes van het bedrijf. De klant overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij de webshop.

Mijn Klacht:

Op 4 Januari is een retourpakketje aangekomen bij de aanbieder van het product. Heb nu nog steeds mijn geld niet terug. Op emails wordt überhaupt niet gereageerd en heb al 7x telefonisch contact gehad met de Telegraaf webshop maar steeds loze beloftes van aan het einde van deze week is het opgelost maar een oplossing voor mijn probleem komt er niet. Ik weet niet meer wat ik nog kan doen om mijn geld terug te krijgen. Ik bestel daar nooit meer iets

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn €24,94 terug op mijn bankrekening meer vraag ik niet. Ik heb screenshots van postnl dat mijn retourpakketje is afgeleverd op Krombraak 4 te Oosterhout

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over De Telegraaf Webshop
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Reactie van de melder van de klacht Christian bothof

2 jaren geleden - Zeer slecht beleid had meer verwacht van de Telegraaf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Christian bothof
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM