Van der Zwet op 11 februari 2017 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Beste mevrouw van der Zwet, Wat vervelend om te vernemen dat de muis in eerste instantie niet bij uw levering inbegrepen was! Wij zien dat u ondertussen ook al telefonisch contact heeft gehad met een van onze collega's en hopelijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bij de bestelling van een laptop met extra muis is de laptop goed aan gekomen.
De muis die ik er bij had besteld en betaald zat niet in de doos.
Graag wil ik hier contact over, dat de muis alsnog bezorgd wordt.
Dat de muis bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 maart 2017 om 13:52 geantwoord
Beste mevrouw van der Zwet,
Wat vervelend om te vernemen dat de muis in eerste instantie niet bij uw levering inbegrepen was!
Wij zien dat u ondertussen ook al telefonisch contact heeft gehad met een van onze collega's en hopelijk heeft u de muis ondertussen al mogen ontvangen.
Zo niet, dan vernemen wij dat graag van u via [email protected].
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
