ted8steen op 27 juli 2016 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Geachte heer van der Steen, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend dat u de verkeerde cartridges heeft ontvangen. Bij uw bestelling zien wij dat u het volgende heeft besteld: Optie 31: Brother 2xLC123bk + LC123cmy (5-pack) Heeft u wel de...
Samenvatting wordt geladen...
op 27 mei 2016 heb ik uit de telegraaf webshop / dagaanbieding inkt- cartridges gekocht. Nu ik deze vandaag wil instaleren blijken het verkeerde te zijn. Mijn schuld of degene die de verpakking gereed maakt, ik heb geen idee.Maar ik zit nu me de verkeerde cartridges..
Wat kan ik doen? Kunt u mij een oplossing aanbieden? Omruilen misschien?
Wat kan ik doen? Kunt u mij een oplossing aanbieden? Omruilen misschien?
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 augustus 2016 om 14:30 geantwoord
Geachte heer van der Steen,
Bedankt voor uw bericht.
Wat vervelend dat u de verkeerde cartridges heeft ontvangen.
Bij uw bestelling zien wij dat u het volgende heeft besteld:
Optie 31: Brother 2xLC123bk + LC123cmy (5-pack)
Heeft u wel de juiste keuze gemaakt?
Kunt u een foto van de cartridges naar ons opsturen: [email protected]
Wij hebben een foto nodig om u verder te kunnen helpen.
Graag ontvangen wij de foto.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
