Klacht: Drie x gratis autovisie bij de telegraaf

Emiel Rutten op 01 december 2018 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Emiel Rutten, Onze excuses dat u niet eerder van ons heeft vernomen via klacht.nl. Wat vervelend dat u niet kunt inloggen. Helaas kunnen wij u hier niet verder bij helpen, daar wij enkel de klantenservice zijn van www.telegraafaanbiedingen.nl. Mocht...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 1 december 2018

Een gebruiker van de De Telegraaf Webshop ondervindt problemen bij het aanmelden op Klacht.nl, waarbij herhaaldelijk een foutmelding verschijnt ondanks correcte inloggegevens. De gebruiker ontving op 23 november 2018 een verzoek om de code voor gratis tijdschriften, maar kan deze niet indienen vanwege het inlogprobleem.

Mijn Klacht:

Helaas blijkt het niet mogelijk om me bij Klacht.nl aan te melden. Steeds als ik inlog krijg ik een foutmelding dat de inlog gegevens fout zijn. Ondanks dat deze wel degelijk goed zijn!
Ik heb op 23.11.2018een mail ontvangendat u mijn code voor de gratis tijdschriften wilde weten zodat dit opgelost kon worden. Helaas kan ik de code nergens melden, niet in de mail, daar NoReplay, en ook niet op de site van Klacht.nl vanwege het genoemde inlogprobleem.

Gewenste Oplossing:

Als alles opgelost wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 28 augustus 2019 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM