Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw, klantenservice,
Ik heb drie keer vier gordijnen besteld, te weten: TA-400003 (4 gordijnen), TA-400034 (4 gordijnen) en TA-400482 (4 gordijnen). Vanwege de levering van de verkeerde kleur ook deze drie pakketten allemaal VOLLEDIG teruggestuurd, waarvan de verzendkosten van 1 pakket voor mijn eigen rekening is gegaan.
Na vele e-mails staat (ondanks toezegging, kopie verzendbewijzen, uitleg, etc) nog steeds de betalingsverplichting van twee ordernummers bij Afterpay open.
Ik heb genoeg geduld gehad hierin, maar het houdt een keer op.
Gewenste Oplossing:
Graag de afmelding van twee betalingsverplichtingen bij Afterpay zoals het hoort (!!!), te weten: ordernummer (telegraaf.nl aanbiedingen) TA-400003 met openstaand bedrag € 97,87 en (telegraaf.nl aanbiedingen) TA-400482 met openstaand bedrag € 37,89.
Het enige bewijs dat ik heb zijn de verzendbewijzen. Als dát niet meer voldoende is, dan weet ik het niet meer hoor. Heb de dozen allemaal netjes in zwart plastic gewikkeld, zodat er tijdens vervoer niets uit kon vallen enof nat kon worden. Het was toen erg slecht weer (wind en regen). De dozen waren voor het gewicht van de gordijnen bij ontvangst niet stevig. Vandaar de extra zorg bij het retourneren daarvan.
(10)
