Klacht: Donzen dekbed prikt veren komen er uit

Lin1564 op 16 april 2018 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 mei 2018
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, Bedankt voor uw bericht. Onze excuses voor onze late reactie via dit platform Linda. Erg vervelend om te vernemen dat u deze problemen ervaart met uw ontvangen dekbed. Wij zien dat uw klacht per e-mail al in behandeling is...

Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 16 april 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo
Ik heb een eendendonzen dekbed gekocht bij jullie
Waarvan de veren iedere keer dwars door hoes en dekbedovertrek steken, overal voel je dus prikkels, weghalen is voor 10 min en je kan blijven plukken kan er onderdeel hand zelf een eend van maken,
Het bed ligt onder de veren steken zelfs in de matras hoes steken de veren zich vast, al met al waardeloos dus ik dacht eerst het is de nieuwigheid maar hij blijft veren verliezen echt hopeloos.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik een goed 4 seizoenen dekbed terug willen krijgen maar dan zonder veren erin want die ben ik zat
Of geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 17 mei 2018 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM