Dashcam HD Light Vision

Question

Bovengenoemde dashcam ontvangen Toen bleek dat de batterij niet was op te laden. Contact gehad met bedrijf. Blijkt dat zij op de hoogte waren van het feit dat apparaat is uitgerust met veel te kleine accu. Daarop heb ik aangegeven dat ik het wil terugsturen en mijn geld wil terug ontvangen.
Antwoord het kan alleen worden teruggestuurd in de complete originele verpakking en het mag niet gebruikt zijn. Hoe kan ik een apparaat uit proberen zonder het te gebruiken? Zo kom je wel van je prullaria af!

De Telegraaf Webshop · Accepted Answer

Beste heer Klok,

Het is jammer te vernemen dat u er zo over denkt. Deze informatie staat inderdaad in onze standaard retourprocedure om te voorkomen dat men de producten eerst volop gebruikt om het vervolgens retour te sturen.
Als u dit per mail of telefonisch had nagevraagd bij een van onze collega's dan had u te horen gekregen dat het geen enkel probleem is om een product even uit te proberen. Dat is niet meer dan logisch, anders kunt u ook niet nagaan of de bestelling naar wens is.
Wanneer u de originele verpakking niet meer in het bezit heeft, is het ook geen probleem. Zo lang u het product goed verpakt zodat het onderweg niet beschadigd kan raken.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Team Telegraaf Aanbiedingen

Klacht: Dashcam HD Light Vision

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

De Telegraaf Webshop

Geboden Oplossing:

Klacht: Dashcam HD Light Vision

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over De Telegraaf Webshop

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites