Mijn Klacht:
Reeds 7 weken probeer ik mijn zakelijke printer terug te krijgen. Deze is gekocht 27 November 2019 via een telegraaf aanbieding.
De printer is in gebruik genomen in Februari bij de opstart van mijn eigen bedrijfje voor het printen van facturen. Na een tiental printjes begon hij een raar geluid te maken en nam hij het papier niet meer op. Na diverse andere papiersoorten te proberen bleef het probleem bestaan. In overleg met de Telegraaf is deze opgestuurd. Om een heel lang verhaal ietwat in te korten, eerst geen reactie, toen vlg leverancier niet opgestuurd, na bewijs van verzending en ontvangst van leverancier, vervanger opgestuurd naar verkeerde adres??????? vervolgens kwijtgeraakt bij leverancier en zou identiek exemplaar worden opgestuurd…en nu geen reacties meer van zowel leverancier (Canon?) of de Telegraaf.
Ik begrijp dat in deze tijd we ons druk moeten maken om gezondheid ipv printers, maar beetje respect van beide zijden lijkt me billijk.
Gewenste Oplossing:
Tevreden ben ik als ik mijn facturen kan printen...kortom doe maar geld terug, koop ik vandaag nog een nieuwe printer. Een oplossing hoeft geen 8 weken te duren, zelfs niet in deze tijd..
(10)
