Beste heer/mevrouw de Blaauw, Wij willen u erg graag verder helpen met deze kwestie, maar in dit geval gaat het om een aanbieding van de krant De Telegraaf en hier hebben wij helaas niets mee te maken. Wij zijn een...
Samenvatting wordt geladen...
Ontvangen 20 jaar telegraaf wekelijks, met een vast abonnement.
Wanneer wij nu een tweejarig abonnement afsluiten is het abonnementsgeld lager plus ontvangst van een cadeau.
Hoe zit dat , moeten wij eerst opzeggen en voor een tweejarig contract
gaan of krijgen wij ook een [trouwe klant] beloning.
Ontvangst E-reader.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 april 2017 om 16:26 geantwoord
Beste heer/mevrouw de Blaauw,
Wij willen u erg graag verder helpen met deze kwestie, maar in dit geval gaat het om een aanbieding van de krant De Telegraaf en hier hebben wij helaas niets mee te maken.
Wij zijn een dagaanbiedingenwebsite (Telegraaf Aanbiedingen) die inderdaad onder TMG valt, maar voor wat betreft de krant zelf kunnen wij hier geen uitspraken over doen.
Daarom adviseren wij u om contact op te nemen met De Telegraaf zodat zij u verder kunnen helpen.
U kunt hen bereiken via: 088 - 824 824 2
Of via: https://www.mijnmedia.nl/help_en_contact/informatie_over_mijn_abonnement/
Hopelijk komt u er hiermee uit.
Succes!
Met vriendelijke groet,
Team Telegraaf Aanbiedingen
[email protected] / [email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
