Mijn Klacht:
actie buitenlamp aanb. ta 1760128 deal no 7131 Het zou uiterlijk op 10 maart verzonden worden maar is nooit bij ons aangekomen.
Gewenste Oplossing:
levering van de bestelling en een mail wanneer dit dan is
Klacht: buiten lamp niet geleverd
PDM Woldhuis op 17 maart 2015 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij zien echter dat DHL het pakket morgen bij u aan zal bieden. Wij wensen u alvast veel plezier van uw bestelling. Wij hopen u hierbij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 17 maart 2015 om 15:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Wij zien echter dat DHL het pakket morgen bij u aan zal bieden.
Wij wensen u alvast veel plezier van uw bestelling.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Telegraaf Aanbiedingen
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
