Klacht: Bezorging krant

GCDijkdrenth op 17 september 2017 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 september 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw Dijkdrenth, Wanneer het gaat om de levering van de krant De Telegraaf, raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice van De Telegraaf.  Wij zijn een dag aanbiedingen website (Groupdeal / Telegraaf Aanbiedingen) en...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 17 september 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na vele keren gemeld te hebben dat de krant niet is bezorgd, wordt het nu tijd om officieel een klacht in te dienen. De Telegraaf bezorgdiensten blijven in gebreke en krijg niet de indruk dat men willig is er niets aan te doen. Ook bij anderen in ons appartement wordt de krant niet of zeer slecht bezorgd.

Gewenste Oplossing:

Als TMG er iets aan doet en de krant weer bezorgd wordt op dagen zoals in het abonnement is overeengekomen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 26 september 2017 om 15:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw Dijkdrenth,

Wanneer het gaat om de levering van de krant De Telegraaf, raden wij u aan om contact op te nemen met de klantenservice van De Telegraaf. 

Wij zijn een dag aanbiedingen website (Groupdeal / Telegraaf Aanbiedingen) en wij hebben helaas niets te maken met de krant zelf. 

U kunt via de volgende link de klantenservice van De Telegraaf bereiken: 
https://www.mijnmedia.nl/help_en_contact/

Succes!

Met vriendelijke groet,

Telegraaf Aanbiedingen
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM