Mijn Klacht:
Is niet bezorgd op de afgesproken datum
Gewenste Oplossing:
Als het al betaalde product is afgeleverd
Klacht: bezorging airfryer
d p staal op 15 mei 2015 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Onze welgemeende excuses voor de late reactie op uw klacht. Wij zien dat u uw bestelling op 19 mei j.l. heeft ontvangen. Met vriendelijke groet, Team Telegraaf Aanbiedingen [email protected]
Een klant van De Telegraaf Webshop heeft een klacht ingediend over de bezorging van een airfryer, die niet op de afgesproken datum is geleverd. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Telegraaf Webshop
Heeft op 01 juni 2015 om 14:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Onze welgemeende excuses voor de late reactie op uw klacht.
Wij zien dat u uw bestelling op 19 mei j.l. heeft ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Team Telegraaf Aanbiedingen
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
