Klacht: Bezorging

Kees den Teuling op 10 december 2018 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 augustus 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste Kees den Teuling, Onze excuses dat u niet eerder van ons via dit klacht.nl heeft vernomen. Wat vervelend dat u de krant niet heeft ontvangen. Helaas kunnen wij u hier niet verder bij helpen, daar wij enkel de klantenservice...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 10 december 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Zou vanaf 3 december twee weken gratis telegraaf ontvangen Tot op heden niets ontvangen . Deze klacht heb ik ook telefonisch gemeld op 5 december . Zou verlengd aanbieding krijgen . Echter tot op heden niets ontvangen .
Een jammerlijke aanbieding wat mij betreft

Gewenste Oplossing:

Oplossing Minimaal drie weken gratis telegraaf in brievenbus , waarvan een week extra ter compensatie van het ongemak voor bellen mail en verwerken van teleurstelling elke ochtend als krant niet in brievenbus ligt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 28 augustus 2019 om 09:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Kees den Teuling

Heeft op 28 augustus 2019 om 14:26 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Behandel klacht van december 2018 en wordt nu weer naar ander kanaal verwezen
Indien men dit serieus op zou pakken dan zou ik door wie dan ook van de Telegraaf concern gebeld worden met verontschuldigingen en de mededeling dat ik gedurende 2 of 3 weken gratis de telegraaf krijg bezorgd.
Jammer .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM