Pa 010162 op 24 september 2015 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Beste mevrouw Goossens, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben van onze klantenservice begrepen dat zij uw klacht momenteel al in behandeling hebben genomen en hierover in contact zullen gaan met ons betalingsplatform. Zodra zij van hen meer hebben vernomen over...
Samenvatting wordt geladen...
Op 22 sept is van mijn rekening 131,80 euro van mijn rekening afgeschreven via ice internet voor telegraaf niet toegekomen zeggen ZE wat moet ik nu ??????
Graag zou ik mijn twee 4seizoenendekbedden toch ontvangen 220/240 dit is voor mij veel geld aub help mij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 september 2015 om 08:54 geantwoord
Beste mevrouw Goossens,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben van onze klantenservice begrepen dat zij uw klacht momenteel al in behandeling hebben genomen en hierover in contact zullen gaan met ons betalingsplatform. Zodra zij van hen meer hebben vernomen over deze kwestie, zullen zij dit terugkoppelen aan u via de email.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Telegraaf Aanbiedingen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
