Terug

Klacht: Bestelling loopt vast op betaling

[email protected] op 26 september 2022 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf De Telegraaf Webshop
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 26 september 2022

Een klant heeft meerdere bestellingen geplaatst bij De Telegraaf Webshop, maar ondervindt problemen bij de betaling met een creditcard. Ondanks het melden van deze kwestie via e-mail en het proberen te bellen met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen en kan er geen contact worden gelegd.

Mijn Klacht:

Diverse bestellingen geplaatst en bij de betaling via creditcard gaat het mis.
Dit via e-mail bij klantenservice gemeld, maar tot nu toe geen reactie ontvangen.
Ook klantenservice gebeld, maar daar is geen doorkomen aan.
Dan maar op deze manier.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing

Dat deze bestellingen alsnog worden verwerkt en uitgeleverd.

Extra informatie

Het betreft hier de volgende bestellingen;
TW-1211818 24-09-2022 Jan Geurts ā‚¬ 56.93 Geannuleerd
TW-1158553 30-07-2022 Jan Geurts ā‚¬ 41.94 Geannuleerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over De Telegraaf Webshop

Alle klachten over De Telegraaf Webshop →

Vergelijkbare klachten in Deal-Sites

Alle klachten in Deal-Sites →
Meld uw Klacht over De Telegraaf Webshop
Zo werkt het