Mijn Klacht:
Ik heb een jaar geleden een abonnement op Vrouw Glossy afgesloten met de voorwaarde dat het abonnement automatisch na dat jaar zou stoppen. Nu kreeg ik echter toch weer een rekening en omdat ik niet betaald heb, kreeg ik een aanmaning van een incassobureau. Ik heb de Telegraaf gemaild dat ik de rekening niet wilde betalen omdat het abonnement automatisch stopte. Op de mail kreeg ik als antwoord dat ze me zouden bellen wanneer ik het abonnement kon stopzetten, Ik heb geantwoord dat ze niet hoefden te bellen omdat ik er vanuit ging dat het abonnement al gestopt was. Ik heb daarop geen antwoord meer gehad, maar wel de aanmaning.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer de rekening/aanmaning wordt ingetrokken.
