Klacht: Aantal deals KLOPT NIET

marcobro op 03 februari 2017 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 8 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Marco, Wij vinden het erg jammer om te horen dat u zich belazerd voelt. Het klopt dat het beschikbare aantal artikelen op een dag soms verhoogd kan worden. Dit komt omdat wij voorafgaand aan de deal een beschikbare voorraad...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Deal-Sites
Status Opgelost
Datum 3 februari 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op het moment van bestellen zie je het aantal deals die er reeds gemaakt zijn en het maximale aantal deals voor de aanbieding. Dit laatste KLOPT NIET!! Laatst iets gekocht met een max van 150 deals, een uur later waren dit er 200 en aan het einde van de dag 500… Hoe belazer je je eigen klanten meneer De Telegraaf????

Gewenste Oplossing:

Als er een einde komt aan klanten pesten en belazeren!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Telegraaf Webshop nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

De Telegraaf Webshop

Heeft op 08 maart 2017 om 13:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Marco,

Wij vinden het erg jammer om te horen dat u zich belazerd voelt.
Het klopt dat het beschikbare aantal artikelen op een dag soms verhoogd kan worden.
Dit komt omdat wij voorafgaand aan de deal een beschikbare voorraad met de leverancier bespreken. Zodra wij merken dat een deal erg goed loopt, proberen wij met man en macht ervoor te zorgen dat deze voorraad opgehoogd kan worden.
Dit is gelukkig soms een mogelijkheid bij verschillende leveranciers.
In dat geval kunnen wij de voorraad inderdaad handmatig ophogen.

Mocht u verder nog vragen hebben dan vernemen wij het graag.

Met vriendelijke groet,

Team GroupDeal
[email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM