af Schiedon op 22 oktober 2017 over De Telegraaf Webshop in de categorie Deal-Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Kunt u het ordernummer van de bestelling (dat begint met twee letters, gevolgd door 7 cijfers) en uw adresgegevens ter controle mailen...
Samenvatting wordt geladen...
bestelling geplaats 3 Okt nog steeds niet gehad .
gaat om schapenvacht [BREAZZ]
17 Okt voor het laast bericht gehad,dat ze zouden zijn verzonden,
nog niks gezien ???
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Telegraaf Webshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Telegraaf Webshop in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Telegraaf Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - 3 weken wachten op een bestelling is wel lang
Heeft op 22 oktober 2017 om 13:41 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen.
Kunt u het ordernummer van de bestelling (dat begint met twee letters, gevolgd door 7 cijfers) en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan kijken wij de verzendstatus voor u na.
Alvast bedankt!
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
