Klacht: Klacht over de digitale stentor

Herman Poesse op 29 augustus 2023 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 29 augustus 2023

Een gebruiker van de digitale Stentor ervaart problemen met de app, waarbij deze regelmatig niet reageert bij het aanklikken van artikelen. Daarnaast ondervindt de gebruiker hinder bij het navigeren, omdat hij niet direct naar de cover kan gaan vanuit het streeknieuws, maar alle pagina's moet terugscrollen.

Mijn Klacht:

Als ik een artikel aanklik reageert de app regelmatig niet en moet ik de krant vergroten.

Als ik het lezen start met het streeknieuws dan kan ik niet rechtstreeks naar de cover, maar moet ik altijd alle pagina’s terugscrollen.

Gewenste Oplossing:

Spreekt voor zich

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Herman Poesse
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM