Klachtenbrief voor De Stentor

Onderwerp: Klachtenbrief over niet-ontvangst De Stentor

Datum: [Huidige Datum]

[De Stentor Adres]
Klantenservice

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij schrijf ik u over mijn constante problemen met De Stentor. Sinds twee weken heb ik geen enkel exemplaar van uw krant ontvangen. Dit ondanks mijn herhaalde pogingen om contact op te nemen met uw klantenservice. Ik heb tot nu toe geen enkele reactie van u ontvangen, wat uiterst teleurstellend en frustrerend is.

Ik ben van mening dat deze situatie in strijd is met Artikel 7 van de Wet consumentenbescherming, die stelt dat de leverancier verplicht is goederen te leveren binnen de overeengekomen termijn. Daarnaast stelt Artikel 6:33 van het Nederlandse Burgerlijk Wetboek dat indien een verplichting voortvloeit uit een overeenkomst, de schuldeiser recht heeft op nakoming. In dit geval heeft u niet aan uw verplichtingen tegenover mij, als abonnee, voldaan.

Ik stel u hierbij op de hoogte dat ik, afhankelijk van uw krant voor mijn dagelijkse informatie, gedupeerd ben door dit probleem. Als trouwe klant verwacht ik kwalitatieve en betrouwbare service van uw kant.

Ik wil hierbij een oplossing voor deze situatie. Ik verlang duidelijkheid over de situatie en stel ik voor om een vergoeding te ontvangen voor de gemiste krantenuitzendingen. Gelieve een passend antwoord te hebben op dit verzoek in overeenstemming met Artikel 6:74 van het Burgerlijk Wetboek, wat betekent dat u aansprakelijk bent voor de schade die ik lijd als gevolg van uw nalatigheid.

Ik hoop op een spoedige reactie en een snel opgeloste situatie. Ik behoud me het recht voor om verdere juridische stappen te ondernemen indien deze situatie niet naar behoren wordt opgelost.

Met vriendelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw e-mailadres]
[Uw telefoonnummer]