Klacht: Bezorging

[email protected] op 02 februari 2023 over De Stentor in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf De Stentor
Status Open
Datum 2 februari 2023

P. Sluiter heeft herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant op het adres van A ten Hove in Zwolle. Ondanks begrip voor de tekortkomingen in bezorgers, vraagt hij de Stentor om een oplossing, zoals het vergoeden van losse nummers, en overweegt hij het abonnement op te zeggen als er geen verbetering komt.

Mijn Klacht:

Het abonnement staat op naam van P. Sluiter, H. Roland Holststraat 5, 8023cg Zwolle. Het bezorgadres is bij ons: A ten Hove, huisnummer 3. Meerdere malen, alleen al deze week, wordt de krant niet bezorgd. Met alle begrip voor het probleem van te weinig bezorgers vinden wij dat de Stentor gewoon voor een oplossing dient te zorgen, b.v. het vergoeden van de aankoop van losse nummers. We komen er bij de Stentor gewoon niet doorheen en naderen nu snel het punt dat we het abonnement moeten opzeggen. Graag een oplossing. Overmacht is niet genoeg.

Gewenste Oplossing:

Vergoeding van noodzakelijk aangekochte kranten of bezorging op een iets later tijdstip.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Stentor

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Stentor nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM