Terug

Klacht: Fraude!!! Opdracht klaar. Kosten 500 euro maar 2874 euro met mobiel pinapparaat afgehouden

W.J. Verhoeven op 30 december 2021 over Dé Spoed Loodgieter in de categorie Loodgieters

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dé Spoed Loodgieter
Categorie Loodgieters
Status Open
Datum 30 december 2021

Een klant heeft een klacht ingediend tegen Dé Spoed Loodgieter, omdat er een bedrag van 2874 euro is afgeschreven in plaats van de afgesproken 500 euro. De klant vermoedt dat de monteur mogelijk het bedrag heeft aangepast terwijl zijn 86-jarige vader aan het pinnen was. Na de gebeurtenis is het bedrijf niet meer bereikbaar.

Mijn Klacht:

Dit bedrijf gebeld. Kwamen dinsdagmiddag. Kosten zouden 500 euro bedragen. Wilden graag met draagbaar pinapparaat afrekenen. Mijn vader van 86 zag dit bedrag op apparaat staan toen hij begon met pinnen. Volgende dag bleek er 2874 euro afgeschreven te zijn. Monteur zat met mobiel te spelen terwijl mijn vader pin intoetste. Mogelijk heeft hij daarmee het bedrag veranderd.(zou kunnen volgens fraudedesk). Pas dus op met dit bedrijf. Plotseling voor mij ook niet meer bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Juiste bedrag zoals afgesproken betalen. Bedrijf zou dus 2374 euro terug moet betalen. Heb e-mail gestuurd met uitleg. Bij internetbankieren komt geen tegenrekening tevoorschijn, dus je kunt het bedrag ook niet storneren.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Loodgieters

Alle klachten in Loodgieters →
Meld uw Klacht over Dé Spoed Loodgieter
Zo werkt het