Mijn Klacht:
Het is onmogelijk om een medewerker te spreken, als je belt krijg je een receptioniste aan de telefoon, je zou verwachten naar de juiste afdeling doorgeschakeld te worden maar deze zijn nooit aanwezig. Er wordt een notitie gemaakt maar vervolgens wordt er niet terug gebeld.
De receptioniste vraagt of je een moment hebt en komt vervolgens bij je terug, ze heeft geen inzage in dossiers, kan geen informatie geven en doet telkens alsof ze een afdeling probeert te bereiken maar helaas zonder succes. Alle e-mails worden genegeerd en blijven onbeantwoord. Heel bizar. Ze lijken alle mogelijke communicatie te vermijden.
Er werd zonder aankondiging beslag gelegd dat zou gaan over een zaak van meer dan 10 jaar geleden. Mijn volledige vakantiegeld werd onterecht ingehouden, dit bedrag was vele malen hoger dan het op dat moment openstaande bedrag. Ik heb dit bedrag terug geëist en de beslaglegging zou in Mei stop gezet worden, vandaag 17 juni heeft de Schout gerechtsdeurwaarder op geen enkele manier hierover bericht gedaan en loopt de beslaglegging gewoon ONTERECHT door.
Gewenste Oplossing:
Als zij zorgen hun zaakjes zelf op orde te hebben door daadwerkelijk mensen in dienst te nemen die vragen kunnen beantwoorden en belangrijke informatie door kunnen spelen zoals het stop zetten van een beslaglegging.
Hun werkwijze is onprofessioneel en onacceptabel.
(10)
