Klacht: De post is niet aangekomen

EllenHekman op 11 oktober 2012 over Post algemeen in de categorie Post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Post
Status Open
Datum 11 oktober 2012

Een klant heeft een klacht ingediend over een niet aangekomen postzending, waarin een belangrijke Melano ring en twee andere ringen waren verstuurd. De zending, die afgelopen zaterdag is verzonden, is tot op heden niet ontvangen. De klant vraagt zich af of de ring nog ergens in het postproces ligt.

Mijn Klacht:

Afgelopen zaterdag heeft mijn schoonzus ringen opgestuurd. Dit is een belangrijke ring voor mij, aangezien ik hem gekregen heb van een belangrijk persoon. Het gaat om een Melano ring met een roze balletje.
De post is nog steeds niet binnen. Het was een envelop met 3 ringen erin. 2 van de martkt met kristalletjes erin en de melano ring. Ik ben benieuwd of hij nog ergens tussen de post ligt.

Gewenste Oplossing:

Dat de envelop met de ringen als nog bij mij binnen komen.
Ik heb dit nog nooit meegemaakt, en vind het erg vervelend. Ik heb verder weinig te maken met de post, dus kan weinig zeggen over de vriendelijkheid en oplossing.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM