Mijn Klacht:
Voordat de chauffeurs mijn bank van de V en D zouden bezorgen, werd ik gebeld dat hun pinautomaat stuk was en dat ik contact moest afrekenen. Ik heb de chauffeur gezegd dat zij hun probleem bij de klant neerleggen en dat ik het niet veilig vind om met een groot bedrag over straat te gaan. Er werd me min of meer gedwongen dit toch te moeten doen anders kreeg ik mijn bank niet. De chauffeur zou dan wel achter mij aanrijden. Ik dacht eerst die bank en daarna zien we wel verder, dus stemde (tegen mijn zin) in). Het is eenrichtingsverkeer in de wijk waar ik woon dus leek me niet slim dat er iemand achter me aanging. Dus toch maar zelf op de fiets naar mijn bank. En je raadt het al na een bezetene gefietst te hebben heeft de chauffeur geen wisselgeld. Zijn collega heeft slechts vijf euro en geen negen. Ja mevrouw, dan kunnen we nog wel ergens wisselen. Maar dat kost tijd en ik moest weer terug naar mijn werk. Ik heb ze vier euro fooi gegeven. Maar vind het te zot voor woorden dat de klant het probleem van de koeriers moet oplossen! Het kost mij en hun tijd en als mijn geld nou onderweg gestolen was, wat dan?
Gewenste Oplossing:
Creditcard of een acceptgiro daarna. Maar zadel de klant niet op met het probleem!
