Klacht: niet te vinden

Asja125 op 13 mei 2022 over De nationale kadobon in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 13 mei 2022

Een gebruiker heeft problemen met het vinden van het saldo en het inwisselen van zijn nationale kadobon. Hij ervaart dat er geen duidelijke informatie beschikbaar is over de geldigheid en inwisselmogelijkheden, en meldt dat de website van de nationale kadobon niet bereikbaar is. De klacht wordt ondersteund door meerdere vergelijkbare ervaringen van andere klanten.

Mijn Klacht:

Ik kan nergens zien wat mijn saldo is en kan hem ook nergens inwisselen. Alleen allerlei vage websites die niet tot een normale afhandeling leiden. Ik wil weten wat erop staat, of hij nog geldig is en waar ik hem kan inwisselen. Ik zie veel dezelfde klachten. Ik kan hem niet insturen naar de nationale kadobon, omdat er geen site te vinden is met deze naam. Als je het intikt krijg je boodschap ‘error’.

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten of hij geldig is (lijkt me wel, er staat geen beperking op de kaart), wat het saldo is en waar ik hem kan inleveren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De nationale kadobon

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De nationale kadobon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Asja125
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM