Mijn Klacht:

Ik heb via van Mossel heemstede een auto bij psa private lease geleasd en nu na 4 jaar ingeleverd. Ik wilde hem kopen maar al 2 keer gevraagd en tot mijn verbazing een heel hoog bedrag. maar mijn klacht gaat erover dat ik de auto ingeleverd heb maar niet vooraf een mail of per post een melding heb gekregen over een inspectie?? Ik lease voor het eerst en dus geen idee wat dat inhield. Nu heb ik getekent voor de inlevering van de auto met de kilometers maar niet met de bevindingen van de achteraf inspectie die blijkbaar gedaan is.
Nu krijg ik een rekening van 1295 euro .Voor mij heel erg veel geld wat ik dan ook niet heb maar ik krijg een melding hiervan op de mail en geen factuur niets niet. Dan staat er in de mail dat je 60 dagen de tijd heb om het te betalen en wat schept mijn verbazing !!!! Na 2 dagen halen ze het hele bedrag zonder mijn toestemming zomaar van mijn rekening af.
Dus samenvattend …Ik krijg een mailtje met deze melding waarin schades staan waar ik het helemaal niet mee eens ben en dan ook nog betalen omdat hij de auto vond stinken. Ik heb toen bijna dagelijks aan de telefoon gehangen heel boos hierover en verbazend hoe ze met mensen omgaan. Daarna kreeg ik nog een tikkie ??? echt te gek voor woorden. Dan vraag ik om alle facturen en wat krijg ik…..melding van de bedragen maar geen facturen die ik in kan kijken. Ik wil dat ze de rekening intrekken. En ik verwcht een excuus vanuit hun zoals ze hiermee omgegaan zijn.

Gewenste Oplossing:

Ik heb de inspectiemelding goed bekeken die via de mail is gestuurd en het contract goed gelezen nog een keer. Er staat in het contract dat je er zelfs bij mag zijn . En dat je tekent voor de bevindingen. Dat heb ik dus niet gedaan en ik wist ook niets van die inspectie. Het enigste waarvoor ik wil betalen is een gaatje in de bekleding ...Dat is het enigste wat ik nog wil doen. verder de krasjes op de spiegel en deur en bumper . Dat klopt niet .De auto heeft daar 2 weken voor de deur gestaan en is opgehaald ...Misschien daardoor gebeurd??? Mijn auto was al net voor inlevering voor een schade weggebracht en was toen hij terug kwam helemaal gaaf.