Er is onvrede over een hoge rekening van De Kuyper, die een externe installateur heeft ingeschakeld. Ondanks dat er geen werkzaamheden zijn verricht, is er een bedrag van €1.024,80 in rekening gebracht. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf hebben niet geleid tot een reactie.
Ik heb een klacht over De Kuyper, die Bos Installateurs inschakelen. Bij mijn zoon is de stroom doorgemeten in de stoppenkast en er is een diagnose gesteld, maar er zijn verder totaal geen werkzaamheden verricht. De rekening van €1.024,80 klopt totaal niet. Ik heb contact opgenomen met het bedrijf, maar zij doen totaal niets en laten niets meer van zich horen.
Ik verzoek om de volledige rekening van €1.024,80 terug te storten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
