Klacht: Geen reactie en geen oplossing!

sarinmak op 03 juni 2019 over De Koning Steigerhout in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Koning Steigerhout has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 3 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een tuinset gekocht bij dit bedrijf. Het zou bewerkt worden met nano coating voor bescherming tegen vocht, echt deze behandeling oud niet goed gedaan en vocht trekt in het hout. Ik heb hier inmiddels de afgelopen 2 maanden 5 keer over gemaild, heb uiteindelijk een reactie gekregen dat ze me de coating kunnen toesturen zodat ik het zelf kan doen. Echter het product heb ik nooit ontvangen en ik krijg ook al weken geen reactie meer op mails. Echt een stijlloos bedrijf als op deze manier met klanten wordt omgegaan, want ik lees op deze site een vergelijkbare klacht van een ander. De kwaliteit van de tuinset valt overigens ook te betwisten (poten schreef en barsten in het hout).

Gewenste Oplossing:

Als ze reageren op mails en me het product alsnog toesturen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Koning Steigerhout

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Koning Steigerhout nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM