Mijn Klacht:

Ik kreeg een brief van de klerk en vis incasso en gerechtsdeurwaarders met daarin het vonnis van de rechter deze was zeer onduidelijk met moeilijke woorden en begreep niks van de kosten die vernoemd waren in het vonnis.
Ik heb naderhand per telefoon contact opgenomen met het incassobureau en werd zeer onvriendelijk te woord gestaan door de medewerkster, ze gebruiken zeer moeilijk woorden en gaf nog geen antwoord op de kosten waarnaar ik weer vroeg om verduidelijking waarop ik een uitbrander kreeg en ze tegen mij zei dat ik niet zo uit principe moest spreken en dat ik een zeurkous was.

waar het mij omgaat is dat ik nu niet weet hoe en wat en nog steeds geen wegwijs kan uit de papieren en geen duidelijkheid heb.

Gewenste Oplossing:

als ze mij netjes alles overzichtelijk aanleveren en te woord staan.
alles overzichtelijk op papier in begrijpbare taal te lezen.