Mijn Klacht:
Ik wilde graag een klikgebit.
Simpel verlangen, zou je zeggen. Nou, er zijn verschillende mogelijkheden, en die worden allemaal even charmant uitgelegd: 2 gewone, of 4 mini-uitvoeringen met bijbetaling.
Keuze te over, zolang je maar niet verwacht dat de keuze ook echt iets voorstelt, maar daarover later meer.
Er was ooit een keurige afspraak voor 2 normale implantaten voor mijn onderkaak, netjes vergoed door de verzekering.
Maar ik wilde graag ophogen naar 4 mini-implantaten. Daarvoor moest er uiteraard een geheel nieuwe afspraak worden gemaakt, want de behandeltijd verschilde.
Op 29-10-2026 was het dan zover.
Bij binnenkomst meldde ik trots dat ik voor 4 mini-implantaten kwam, en vroeg beleefd of ik die wonderschone kleine dingetjes mocht zien.
Ah, nee.
Die lagen namelijk in een andere ruimte en zouden gepakt worden als ze erin gaan.
Stiekem begreep ik het wel: implantaten zijn verlegen wezens, ze houden niet van publiek.
Ik kreeg ook alvast de geruststelling dat er gaatjes in de prothese zouden worden gemaakt, zodat ik er geen last van zou ondervinden.
Onthoud die belofte goed, hij komt straks prachtig terug.
Na de verdoving verscheen de heer Jos Deurloo, klaar om te boren en te implanteren.
Ik vroeg na de verdoving weer of ik de implantaten mocht zien.
Dat mocht, maar kreeg ik pas te zien nadat de gaten al in mijn kaak zaten.
Timing is immers alles.
Bovendien zat er een klem in mijn mond zodat ik die openhield, waardoor vragen stellen en communiceren in het algemeen nogal onhaalbaar waren.
Een geniale zet van de praktijk: eerst boren, dan pas inspraak.
Daarna werden de implantaten afgedekt en werd alles gehecht.
En hier wordt het pas echt creatief: het gaatjessysteem in de prothese?
Kon plotseling niet meer worden uitgevoerd.
Het gevolg: drie maanden lang mijn prothese niet normaal kunnen dragen.
Drie maanden. Voor een systeem waarvan ik nog gerustgesteld werd dat ik er geen last van zou ondervinden.
En dan de kers op de mondzorgtaart: achteraf blijkt dat er geen mini-implantaten zijn geplaatst, maar normale.
Dus mijn extra afspraak, en mijn vertrouwen waren vooral decoratief.
Nadat ik een mail stuurde, werd ik teruggebeld met een antwoord dat ronduit filosofisch mag worden genoemd: Wij doen dit altijd zo.
Gewenste Oplossing:
Is niet meer mogelijk.
