Mijn Klacht:
Bij aankomst op vliegveld barcelona na een vlucht van minder dan 2 uur, werden we door from2 ruim 1 uur in een wachtruimte gezet. Daarna moesten we nog 1 half uur in een bus wachten. Zelf koffers in de bus proppen. Gammele bus. En toen nog ruim 4 uur langs alle plaatsjes om mensen uit te laten om eindelijk na 6 uur sinds we geland waren in ons hotel te komen. De rit duurt met het openbaar vervoer of een taxi 1 uur en ern kwartier.
De reisleiding zei dat er vertraging was geweest vanwege lokale festiviteiten. De terugreis zou vast beter gaan. Helaas moeten we voor de terugreis ook weer 6 uur vantevoren klaarstaan. Nu had de reisleiding van de jongintra alleen het excuus dat zij geen invloed hadden op de tijden die from2 regelt.
Het reisbureau heeft ook nog geinformeerd, maar natuurlijk is alles afgedekt in de kleine lettertjes…
Lekker…boek je een 4sterren hotel…krijg je een tweesterren transfer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat ze dit voor de komende reizigers verbeteren, de transfer ruim verkorten. En een bosje bloemen voor mij.
(10)
