Klacht: reis Italië en Sicilië reservering 302720/010/01

Aad van Dijkhuizen op 13 mei 2017 over De Jong Intra in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 13 mei 2017

Een reiziger heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de plaatselijke autobus tijdens een reis naar Italië en Sicilië, reservering 302720/010/01. De bus, die voor slechts 13 personen was, bood onvoldoende beenruimte en had een airco zonder climate control, wat leidde tot verkoudheden onder de passagiers. De reiziger was teleurgesteld, aangezien de bus ook veel geluid maakte en niet voldeed aan de verwachtingen die zij van De Jong Intra hadden.

Mijn Klacht:

Plaatselijke autobus was niet zoals we hadden verwacht. Omdat er maar 13 personen deelnamen, werd gekozen voor een kleine bus met slechte beenruimte en een airco die alleen aan of uit kon (geen climate control).
Hierdoor zijn velen flink verkouden geworden. Als je dan zo’n 3000 km. moet reizen, is dat niet leuk. Het was tevens een rammelkast, het leek wel of alle los zat. We zijn anders gewend bij de Jong Intra.

Gewenste Oplossing:

Een bus zoals we gewend zijn met climate control, ruime beenruimte en een prettige vering, zodat het reizen in de bus een feestje is.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Jong Intra

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Jong Intra nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM