Klacht: De Heer/Mevrouw

pdh op 12 augustus 2012 over Dental Complete Pro Nederland in de categorie Tandartsen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Tandartsen
Status Open
Datum 12 augustus 2012

Een klant van Dental Complete Pro Nederland heeft een gratis proefpakket aangevraagd en eenmalig toestemming gegeven voor automatische afschrijving. Echter, de klant ontving zonder verzoek een compleet pakket en een nieuwe automatische afschrijving, wat als ongewenst en oplichting wordt ervaren. De klant verzoekt om onmiddellijke stopzetting van deze afschrijvingen.

Mijn Klacht:

Ik heb een gratis proefpakket aangevraagd en daarvoor eenmalig een automatische afschrijving gegeven.
Nu krijg ik een compleet pakket gestuurd op 11-8-2012 en dat ik daar niets voor hoeft te doen want het wordt weer automatisch afgeschreven. Daar ik hiervoor geen opdracht heb gegeven en ook niet om gevraagd heb, wil ik dat het onmiddelijk stop. Ik vind dit regelrechte oplichting.

Met vriendelijke groet

P.D. Haarmans

Gewenste Oplossing:

Het moet onmiddelijk stoppen en het mag ook niet afgeschreven worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM