Mijn Klacht:
De Friesland laat niets meer van zich horen, laten mij gerust 15 tot 20 minuten in de wachtrij staan. Heb in de laatste week van 2018 zelf initiatief genomen om de jaarpremie op te vragen. Heb het bedrag zelf over gemaakt. Een week later storten zij het bedrag in gedeelten weer terug. Heb diverse keren gebeld en gemaild. Maar laten niks meer van zich horen. Als ik bel, sta ik zomaar 15 tot 20 minuten in de wacht. Nu De Friesland definitief onder de Achmea-groep valt is het een onbetrouwbare partner geworden.
Zelfs heeft een collega aldaar per e-mail en aan mij telefonisch verteld dat alles betaalt was.
Gewenste Oplossing:
Afspraak was dat wij binnen een paar dagen zouden horen wat we nog aan jaarpremie zouden moeten betalen. Hieraan vooraf is al diverse keren contact geweest. Heb zelf diverse keren contact opgenomen met de Friesland. Ze laten niks van ze horen. Sturen vervolgens wel een aanmaning. Waarop ik weer heb gereageerd, vervolgens blijft het stil. En eergisteren schrijven ze weer een bedrag af van onze rekening.
Sta gelijk rood de maand is nog maar net een week voorbij.
(10)
