Klacht: AANGEMELD BIJ CAK OVER EEN BEDRAG VAN 7,82

JANETSCHUITEMA69 op 29 maart 2019 over De Friesland in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 29 maart 2019

Een klant van De Friesland heeft een klacht ingediend over een bedrag van 7,82 euro dat in januari 2019 is aangemeld bij het CAK. De klant was niet op de hoogte van de reden voor dit bedrag, ondanks regelmatig contact met De Friesland in maart. Daarnaast heeft de klant per ongeluk twee keer de premie in maart betaald en vraagt zich af of deze teruggestort zal worden, terwijl de premie voor april inmiddels ook is voldaan.

Mijn Klacht:

DIT BEDRAG BLIJKT DUS VAN JANUARI TE ZIJN 2019. IK WIST HET NIET EENS WAAR VOOR HET WAS, TERWIJL IK IN DE MAAND MAART DE FRIESLAND REGELMATIG AAN DE TELEFOON HEB GEHAD. ALLE PREMIES ZIJN BETAALD. IN DE MAAND MAART PER ONGELUK 2 KEER DE PREMIE BETAALD, WORDEN DIE PREMIES TERUGGESTORT OP MIJN REKENING. DUS HEB VANDAAG WEER DE PREMIE VAN DE MAAND APRIL BETAALD, DIT HAD IK AFGESPROKEN MET DE FRIESLAND. IN DE MAAND MAART MOEST IK NOG ZELF BETALEN VOOR 1 APRIL VOOR DE MAAND APRIL, VANAF APRIL WORDT HET IEDERE MAAND AUTOMATISCH GEDAAN ROND DE 15DE VAN DE MAAND

Gewenste Oplossing:

ALS ZE ME NU GELIJK AFMELDEN BIJ HET CAK

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Friesland

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Friesland nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM