Francis Bruinsma op 24 juni 2017 over De Fourniturenshop te Breda in de categorie Hand- en breiwerk
Een klant van De Fourniturenshop in Breda heeft water soluble besteld, dat als uit voorraad leverbaar werd aangegeven. Na betaling ontving de klant echter een bericht dat de bestelling was geannuleerd omdat het product niet meer leverbaar was, en het bedrag van 16,72 euro is nooit teruggestort. De klant heeft geen reactie ontvangen op zijn vragen over de terugbetaling.
Ik heb water soluble besteld, uit voorraad leverbaar werd gezegd op de website. Ik heb betaald, maar toen kwam er een bericht: bestelling geannuleerd (nr 1418), product niet meer leverbaar.
Het bedrag van 16 euro en 72 cent is nooit teruggestort.Ik kreeg geen antwoord op mijn vragen daarover.
Als ik mijn geld terug heb gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Fourniturenshop te Breda over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Na vele onbeantwoorde mails, geld toch teruggekregen.Nooit meer iets bestellen bij Fourniturenshop.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Probleem opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
