Mijn Klacht:
Een bestelling geplaatst bij De fourniturenshop. Bij afleveren blijkt aantal producten niet meer leverbaar. Handgeschreven op de orderbevestiging wordt toegezegd het bedrag van deze artikelen terug te storten. Dit is inmiddels 3 weken geleden, bedrag ook na verzoek via mail nog niet teruggestort gekregen.
Ook zeer irritant dat er nergens een adres of telefoonnummer op de site te vinden is om contact op te nemen, is eigenlijk al dubieus.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer een leverancier respect heeft voor het feit dat wanneer een klant vooraf moet betalen, ook zelf snel zijn terugboeking regelt. Vertrouwen van niet van één kant komen.
Ik geef het nog een week de tijd, ga daarna andere stappen ondernemen o.a. via de consumentenbond.
