Klacht: De creche

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kobo Books
Categorie Boeken
Status Open
Datum 10 januari 2021

Op 21 december 2020 heeft de klager een boek besteld en betaald via de laptop, waarna het boek op de E Reader werd overgezet. Na kort gebruik verdween het boek echter van de E Reader, wat leidde tot frustratie en de vraag hoe dit kon gebeuren.

Mijn Klacht:

Dinsdag 21 december 2020 had boek besteld en betaald via de laptop.
Daarna het boek overgezet op de E Reader.
Daar hebben we het even door kunnen bladeren en bekeken. Maar na even was het boek weer verdwenen van de E Reader. Grote frustratie.
Mijn vraag is nu hoe heeft dat kunnen gebeuren.

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit opgelost is en wij het boek alsnog ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kobo Books

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kobo Books nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM