Klacht: Na probleem auto ruzie

HYilmaz64 op 20 november 2021 over De Cock Auto s in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Autodealers
Status Open
Datum 20 november 2021

Een klant heeft een auto gekocht bij De Cock Auto's, maar ontdekte na drie uur een probleem met het voertuig. Na contact met de verkoper om het probleem te bespreken, kreeg de klant geen hulp en werd er gesuggereerd dat de garantie niet van toepassing was. Verdere communicatie leidde niet tot een oplossing, waarbij de verkoper de verantwoordelijkheid afschuift.

Mijn Klacht:

Ik heb hier een auto gekocht, na 3 uur uur merkte ik dat er een probleem was met gekochte voertuig.
Ik deze man gebeld het probleem voorgelegd, in plaats mij willen helpen wilde hij daar niet van weten en merkte al snel garantie was tot de deur.

Later schreef ik hem nogmaals om het verhaal.
Ook daarna u had beter moeten kijken opletten het antwoord.

Gewenste Oplossing:

Probleem oplossen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over De Cock Auto s

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over De Cock Auto s nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door HYilmaz64
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM