De Vylder op 23 oktober 2012 over De Baander praktijkonderwijs in de categorie Opleidingen en cursussen
De Baander praktijkonderwijs
Een klant van De Baander praktijkonderwijs ontvangt ongevraagd sms-diensten die tips geven over het gebruik van een smartphone, waarvoor kosten in rekening worden gebracht. Deze klant heeft deze maand een bedrag van €24,00 ontvangen, wat overeenkomt met twaalf berichten van €2,00 per stuk.
Ongevraagd krijg ik sms diensten aangerekend die mij tips geven over het gebruik van een smartphone.
Per bericht rekend mij een bedrag aan van €2,00.
Deze maand is mij een bedrag van €24,00 aangerekend dus 12 berichten
terugbetaling van ongevraagde aangerekende kosten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
